환불규정

시아유사주(이하 “회사”)가 제공하는 유료 사주 풀이의 결제 취소와 환불 기준을 안내합니다.

1. 환불이 가능한 경우

• 결제 후 풀이를 한 번도 열지 않았고, 결제일로부터 7일이 지나지 않은 경우
• 결제는 완료되었으나 회사의 시스템 오류로 풀이가 제공되지 않거나 정상적으로 표시되지 않는 경우
• 안내한 상품 내용과 실제 제공된 콘텐츠가 명백히 다른 경우

2. 환불이 제한되는 경우

풀이는 결제 즉시 생성되는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다.

• 풀이 화면을 열어 콘텐츠 제공이 시작된 경우
• 풀이를 열지 않았더라도 결제일로부터 7일이 지난 경우
• 생년월일·태어난 시간·성별 등을 잘못 입력해 풀이가 생성된 경우 (결제 전 사주 원국 화면에서 입력 내용을 확인할 수 있습니다)
• 풀이 내용이 기대와 다르다는 등 주관적 불만족을 이유로 하는 경우

회사는 결제 전에 두 사람의 사주 원국과 풀이 목차를 무료로 보여 드려, 구매 전에 내용을 확인할 수 있게 하고 있습니다.

3. 환불 신청 방법

• 접수: 사이트 하단의 문의 이메일
• 필요한 정보: 결제에 사용한 이메일, 결제일시, 환불 사유
• 접수 후 영업일 기준 1~2일 안에 검토 결과를 안내하며, 승인되면 결제한 수단으로 취소합니다. 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~7일이 더 걸릴 수 있습니다.